Din octombrie 2008 poti sa-ti pastrezi numarul de telefon, chiar daca te muti la un alt operator.

Cateva lucruri importante:

1.Schimbi operatorul deoarece esti nemultumit de serviciile actualului furnizor. Esti sigur ca ai verificat cu atentie conditiile noului furnizor?

2. De cele mai multe ori, companiile de telefonie se ocupa de fidelizarea clientilor, insa trece în contracte clauze cu penalitati importante. Esti sigur ca nu ai beneficiat de oferte speciale? Ai citit bine Contractul real?

3. Consuma Creditul inainte sa te portezi, daca esti pe o cartela reincarcabila? De ce ti sa-pierzi banii ... daca nu ai alta solutie, doneaza-i pentru o actiune umanitara.

4. Solicita companiei la care te muti  Formular cerere portare

5. Cererea trebuie completata cu atentie si cu date exacte. Tratati cu seriozitate aceasta operatiune.Daca nu va descurcati, sunati la Serviciul Relatii cu Clientii al noului operator.

6. Depune Cererea de portare la Reprezentanţa de unde ai obtinut Formularul sau sună la Serviciul Relatii Clienti al furnizorului la care vrei sa te muti pentru  a afla unde se poate depune Cererea de portare (în cazul in care ai descarcat-o de pe site).

7. Documentele pe care trebuie sa le anexezi la cerere sunt aceleasi ca cele de la incheierea primului contract, noutatea fiind prezenta ultimei facturi emisa de operatorul de servicii (vechiul) si dovada achitarii acesteia.Cu aceste data te prezinti la o reprezentanta a noului furnizor.

8. Transferul dureaza minim 7 si maxim 30 de zile. Afla de la noul operator de cand o sa functioneze.Pana atunci vei putea folosi vechea cartela.

9. Portarea se va face la o data exacta si trebuie sa te prezinti la noul furnizor. Daca ai telefon mobil (cu vechea Cartela) pentru a primi o noua Cartela, iar daca ai  telefon fix, trebuie sa astepti la locatia de functionare (acasa, birou, etc). Singura problema va fi legata de inutilizarea telefonului pentru cateva ore (cat dureaza Formele tehnice de portare).

10. Noul operator poate sa-ti perceapa o taxa la portare. Legea spune sa fie accesibila.Daca te taxeaza, totusi, fi atent sa nu platesti mai mult de 13 Euro + TVA,  este maximul prevazut de lege pe care trebuie sa-l plateasca vechiului operatorului.

Autoritatea Nationala pentru Telecomunicatii:

În CAZUL în care intalniti dificultati pe parcursul procesului de portare ne puteti contacta la numerele de telefon 0800.855.855 (Gratuit - TELVERDE) sau 0372.845.845, ori prin e-mail: relatii_cu_publicul@anrcti.ro sau direct la
ANC Sediul din Str. Delea Noua nr. 2, sector 3, Bucuresti.