Serviciul Relatii Clienti

In continuare, va prezentam, modalitatile de contactare a Serviciului Relatii cu Clientii ( Relatii Clienti ) ale principalilor operatori.

Relatii cu Clientii Vodafone:

        0372022222
      +40 372022222
(din strainatate, apel taxabil)
       *222 (de pe telefonul mobil)
Fax: 037202 14.13 (clienti persoane fizice)
        037202 14.75 (clienti persoane juridice)

 

Relatii cu Clientii Cosmote:

1234 / 0766.12.1234  – apel gratuit de la telefonul mobil COSMOTE
021.404.1234 sau 0766.12.1234 – tarif normal pentru apelurile din retelele nationale

 
Info Rapid 1616 – numar disponibil NUMAI clientilor aflati pe teritoriul tarii ce apeleaza de la un numar de telefon COSMOTE. Apelul este tarifat cu 0,3277 EUR(fara TVA)/ apel sau 0.39 EUR (cu TVA inclus)/apel  (Tarifarea se face pe apel si nu in functe de durata convorbirii)


Numar disponibil clientilor PREPAID intre orele 23:00 – 07:00
 1280 – in acest interval orar, pentru solicitari urgente de blocare/reconectare, dezactivare roaming, reincarcare.
Pentru toate celelalte solicitari - prin intermediul celorlalte canale de comunicare (133, *100# si WEB) 24/7 sau prin apel la 1234 intre orele 07:00 - 23:00.
 
Numar special ROAMING
 +4076ROAMING - apel gratuit dintr-o tara membra UE, de la numarul de telefon COSMOTE.
Acest numar este disponibil clientilor (Postpaid si Prepaid Roaming Plus) ce se afla deja in Roaming si doresc sa afle informatii despre tarifele practicate.
 
Fax : 021.413.75.30

 

Relatii cu Clientii Orange:

* De pe un abonament Orange -  411 sau 021.203.30.30 (apel taxabil)

* De la o cartela Orange PrePay formeaza 444 sau 021.203.3033 (apel taxabil)

* Daca nu esti client Orange poti apela de la un telefon fix pe numarul 021.203.33.33 (apel taxabil)


Relatii cu Clientii RDS- RCS - Digi:

      *777 (de pe mobil)


Informatii comerciale clienti noi -  031.400.4600 031.400.4600
Informatii comerciale clienti existenti -  031.400.4414 03xx.400.414*
Asistenta tehnica Internet, Digi Tel, TV -  031.400.4401 03xx.400.401*
Asistenta tehnica Digi TV Satelit -  031.400.4000  031.400.4000 
Asistenta tehnica Digi Mobil -  031.400.7777 031.400.7777

xx reprezinta prefixul judetului in care locuiesti 


Relatii cu Clientii Romtelecom:

Telefon: 1930


1921 -  Asistenta deranjamente (apel gratuit din reteaua Romtelecom).
1925 -  Solicitari ale clientilor prin fax (apel gratuit din reteaua Romtelecom).
1930 -  Vanzari si relatii cu clientii (apel gratuit din reteaua Romtelecom). 
118932 -  Informatii numere clienti (detalii aici)
1951 -  Informatii diverse (detalii aici) 
971 -  Comenzi convorbiri internationale (disponibil in reteaua Romtelecom) 
991 -  Comenzi convorbiri interurbane (disponibil in reteaua Romtelecom)
 

Relatii cu Clientii Zapp (proprietate Cosmote):


0788 111 111
021 402 44 44

Comentarii

Mineata
03.05.2012 13:22
Am 3 saptamani decand imi este deranjat telefonul fix nu pot sa va gasesc veniti urgent sami reparati telefonul il platesc si nu pot sa benificiez de el o sa ramaneti fara client nu sunteti seriosi . Va multumesc

nicoleta
25.04.2012 00:39
buna de 2 zile nu imi merg bine canalele peste antena 1 a intrat PRO Tv se repeta l-am resetat nu stiu ce sa-i fac va rog sa ma ajutati sa rezolvam problema o seara buna

reit.maria
23.04.2012 16:42
am sunat la1930 si nu mi-a raspuns nimeni mi-a pus doar muzica si sa astept vreau sa reziliati contractul pentru internet [clic-net si telefon fix cu nr de 0268236861 ]pe numele de Panzariu Mihaela Cristina din bran nr 405 str principala

Elena Munteanu
26.03.2012 17:21
telefonul cu nr 0235428991 nu functioneaza .Am facut numeroase sesizari

manto lorand
14.03.2012 14:53
nr de telefon 0267344522 sper sa veniti cit mai repede ca prin tel nu va pot contacta si sa remediati situatia ca platesc si nu pot sa beneficiez de internet si tel

manto lorand
14.03.2012 14:49
buna ziua sunt din borosneu mare judetul covasna nr261avem o problema ca nu functioneaza internetul si telefonul de 6 zile va rog sa veniti ca sa vedeti despre ce este vorba ca platesc factura mereu la timp si nu functioneaza va rog sa sa veniti cat mai repede!!!!!!!!!

mada
25.02.2012 14:48
e posibil in anul 2012 sa nu poti benefia de o televiziune (dolce)la care platesti un abomnament de atatia ani?de 2 saptamani sun pt a mi se repara un receiver dolce si nu am primit nici un raspuns...numai promisiuni....

curte nina
08.02.2012 17:42
mai omule numai merge net veniti sa deconectati netu cumpar stik numai ne chinuit cu prostiile voastre daca nu veniti pana pe 10 februarie sal reparati

cornelia
04.02.2012 00:02
dolce romtelecom este un serviciu de c........ am sunat la serviciul cliente ptr. o problema si avea pretentii sa vorbesc la persoana a doua cu ea si ptr. ca nu am vrut deoarece am o anumita virsta mi-a apus ca sint beata si daca mai sun ma lasa fara dolce.asa ca nu am rezolvat nimic .de cite ori incercam sa sun imi inchidea telefonul.ma intreb cum au putu sa angajeze asa specii de persone care ar trebui sa fie la dispozitia noastra ca doar noi platim.asa isi atrag ei clientii? sa le fie rusine.as vrea sa fac o reclamati dar nu stiu unde.nici macar nu a vrut sa se prezinte.cui sa ma adresez?

george
01.02.2012 13:18
sant fost abonat boom de 4 ani actualmente preluat de marele dolce romtelecom care prin apelul dumnealor sa transferat acest contract spunandune ca aceasta firma boom a falimentat si au preuato iei au venit cu oferta la care neam anteles 35ron per abonament per luna iar acesta osciland an functie de cursul valutar iar mie ami vin facturile antre71 ron si95 ron asta pentru ca dansi ami pun chirie la aparatele pe care iei nu lea schimbat si care ieu leam platit chirie celor de le boom 2ani de zile amsunat la dansi si am discutat cu o domnisoara care nu stia pe ce lume se afla si mia promis cao sa recalculeze factura si a recalculato tot an favoarea lor 116,80ron haideti sa vedem ce putem face ca asa nu se poate cine vrea sa discute cu mine george_moldoveanu80

alisa
28.01.2012 19:17
funteti niste ratati astea de la rom telecom ma tineti o ora si nu reusesc sa vb cu nimeni nu mai am venoie de nici un serviciu deal dumneavosstra

florin
12.01.2012 18:18
EE? SUNTETI VAI DE MAMA VOASTRA,DACA CINEVA VREA SA SUNE LA FOI,NU RASPUNDE NIMENEA,SI CIND RASPUNDE II TINETI 40 MIN,IMPUTITILOR CE SUNTETI TOTII DE ACOLO,HOTII,LUAVAS IN PULA SA VA IAU,DE NENOROCITI,PLATESTE OMUL FACTURA,SI VOI IL TINETI CITEVA ORE SA II DA_TI DRUMUL LA TV,HOTII DE MIERDA

Stanciulescu Constantin
14.12.2011 07:30
De doua luni au intrerupt transmisia tv cei de la Boom actual Romtelecom,dar in continuare trimit facturi cu care sunt la zi .Nimeni nu poate da un raspuns competent si deci orezolvare. Chiar asa de nesimtiti sunt cei de la Romtelecom?

dumitrache aurel
19.11.2011 12:44
ce relatii cu clienti?e varza?nici nu ai cu cine vorbi.au furat cablul iarasi si iarasi

nicoleta
07.11.2011 12:45
oare daca scriem aici ne baga cineva in seama?sunt fost client boom si acum "adoptata"de romtelecom-dolce exact din lac in put ,nu am cu cine vb ,ma trimit de la unu la altu si mi-au umflat factura de la 43,00ron in prima luna la 202,00 ron acum si nu am cu cine vb sa ma lamuresc...sunt culmea,de tot rasul ...o sa vb la OPC poate ma aude cineva:((

andreea
13.10.2011 14:43
Nu stiu care e treaba dar la digi nu am semnal de platit lam platit dar imi dati semnal cand vreti voi,sau ce are de nu am semnal?cand tie lumea mai draga imi luati semnalul

rzwgqahs
13.10.2011 11:58
vRPGfD mgjdhwtgzqyz, [url=http://ihmuenwtocii.com/]ihmuenwtocii[/url], [link=http://vptjqoghsmdt.com/]vptjqoghsmdt[/link], http://hwatuugsbgwv.com/

Tanasescu Amelia
27.09.2011 10:25
Nostim "e" ca alergi prin tot net-ul ,stufos "s-ite"..CA SA-I spun romtelecomului"dolce",CA O DATA LA 7 LUNI [DAR PLATIT abonamentul ] CAND INCERC SA DESCHID dolce<>18.SEP.2011 ,EEEEEEE FASSS...!incurcata rau > "cazuse reteaua"....ASA CA DE ASTAZI 27.sep.2011> RENUNT >ATAT LA SEVICIUL dolce si ca pedeapsa ptr. mine >DUPA 40 DE client cretin > RENUNT SI LA TELEFONUL :0212311075 . ASTEPT SA MA DATI IN JUDECATA >> nici un leu nu meritati..

iONITE Cozmin ionut
11.08.2011 11:59
As dori si eu nr de oringi de al lor daca se poate cei de la Digi ok ca mau facut cu nervi deja va multumesc. Id contact cosmin_franky

Catalin Dragnea
10.08.2011 04:56
Instalez Internet , Telefonie fixa si Antena Dolce in orice localitate din tara ! Internet + Telefon fix + Antena Dolce - 45 Ron Instalare gratuita ! Relatii la telefon 0731 736 053

n-are rost
29.06.2011 20:48
de 3 ore tot incerc sa sun relati cu clientii si nimeni nu ma baga in seama . Nu am platit factura de 2 luni pt ca nu miau trimis nici o factura ! Vreau sa platesc facutra si nu am cum este bataie de joc ce faceti . Asa ceva numai in romania se intampla.

dorin
26.01.2011 17:25
daca mai sunt patiti ca mine intrati sa vorbim sa vedem ce sa facem in legatura cu firma zapp ... deci nu se poate asa ceva sincer sunt penibili ... dorin_dory1982

dorin
26.01.2011 17:22
cea mai tapara firma posibila zapp nu au nr. de serviciu cu clienti ..., si dupa un timp te pun in urmarire la recuperatori

Constantin
08.09.2010 18:43
Nici in listele Dvs. si nici altundeva nu figureaza nici un numar de apel pentru deranjamente Romtelecom, apelabil din afara acestei retele. Cum sa-i apelez din retea daca tocmai acest telefon este deranjat? Aveti vreo solutie? Multumesc
Comenteaza: "Serviciul Relatii Clienti"

Loading...